Contatta l'Agenzia
Per mettersi in contatto con il servizio di assistenza, l’Agenzia delle Entrate mette a disposizione dei cittadini vari canali di comunicazione: telefono, web-mail, uffici.
con il telefono
848.800.444 Call center con operatore
Fornisce assistenza ed informazioni. È attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17, il sabato dalle ore 9 alle 13.
848.800.333 Servizio automatico
Fornisce informazioni automatiche su alcuni argomenti di natura fiscale.
800.100.645 Numero verde per i rimborsi
Fornisce ai contribuenti in attesa di un rimborso informazioni sullo stato della pratica. È attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17, il sabato dalle ore 9 alle 13.
320.43.08.444 Servizio SMS
Permette di ricevere informazioni inviando un messaggio al numero 320-43.08.444. Gli sms possono essere inviati in qualunque momento della giornata; il costo, a carico di chi invia il messaggio, dipende dal proprio piano tariffario. Per tutelare la privacy dei contribuenti non sarà data risposta agli sms sulla propria situazione fiscale.
con una e-mail
Web Mail:
consente di chiedere informazioni in materia fiscale tramite l’invio di una e-mail all’Agenzia. Per accedere è sufficiente compilare una scheda (nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, breve sintesi della problematica fiscale - che non deve superare una decina di righe - e relativa tipologia).
direttamente in ufficio
Uffici dell’Agenzia
È presente un elenco dei 385 uffici locali, i recapiti delle Direzioni Regionali e dei 2 Centri operativi. È possibile utilizzare un motore di ricerca per l’individuazione immediata dell’ufficio in base alla propria residenza.
Prenotazione appuntamenti
Il Servizio consente, a coloro che hanno necessità di recarsi in ufficio, di prenotare un appuntamento con un funzionario evitando inutili attese presso gli sportelli.
Assistenza dedicata ai contribuenti con disabilità
In occasione della presentazione delle dichiarazioni dei redditi, l'Agenzia delle Entrate attiva un servizio di assistenza per i contribuenti con disabilità , impossibilitati a recarsi presso gli sportelli degli uffici. Le associazioni e gli enti interessati, che vogliono svolgere un ruolo di collegamento fra i contribuenti e l'Agenzia, dovranno accreditarsi presso i coordinatori di ciascuna Direzione Regionale.
