Guida alla ricerca

In occasione della ristrutturazione di www.finanze.it e della creazione dei siti delle Agenzie (www.agenziaentrate.it, www.agenziadogane.it, www.agenziaterritorio.it e www.agenziademanio.it) è stato acquisito un nuovo e più performante motore di ricerca. Per ovviare, peraltro, ai problemi sollevati anche dai migliori strumenti di ricerca - che spesso trovano o troppi documenti, o troppo pochi - sono state predisposte anche delle modalità alternative:

• la ricerca delle pagine più consultate.

Per chi ha necessità di ricercare norme tributarie, circolari o risoluzioni esiste poi la possibilità di ricercare nel vasto archivio del servizio di "Documentazione tributaria", che il Ministero delle finanze ha messo a disposizione di tutti gli utilizzatori.

Diamo di seguito alcuni suggerimenti per il miglior utilizzo degli strumenti di ricerca disponibili nel sito.

1. Il motore di ricerca

I documenti trovati vengono presentati in base al numero di occorrenze trovate, nelle prime posizioni si trovano i documenti con un numero maggiore.

In alto a destra è riportato il numero parziale e totale dei documenti trovati. Ogni documento è caratterizzato graficamente da una icona relativa al tipo e le parole trovate sono evidenziate nella presentazione del documento. Selezionando uno dei documenti si accederà all'indirizzo in una nuova pagina.

La ricerca può essere affinata attraverso i seguenti canali: Tipo, Lingua, Parole chiavi: selezionando una delle voci dei gruppi (Tipo, Lingua, Parole chiavi) si effettua un filtro sul totale dei documenti solo per le caratteristiche selezionate, la ricerca si può fare per affinamenti successivi, se anche così il numero dei documenti trovato è troppo elevato è necessario aggiungere altre parole nel campo cerca oppure usare gli operatori di ricerca. Gli operatori previsti sono:

2. Ricerca nella banca dati della normativa e delle circolari

Il c.d. "Servizio di documentazione tributaria" è un potente strumento messo a disposizione dei contribuenti per poter consultare, stampare e archiviare tutta la normativa tributaria (leggi, decreti, regolamenti, decreti legge e legislativi, ecc.), la prassi amministrativa (circolari e risoluzioni) e la giurisprudenza in materia tributaria. Si tratta di un immensa base dati in precedenza accessibile solo agli operatori dell'amministrazione e ora messa a disposizione di tutti, anche in ossequio alle disposizioni dello Statuto del contribuente.

Dopo aver selezionato la voce "Accedi al servizio" si apre una schermata in cui si propone una scelta fra tre opzioni:

• ricerca per dati identificativi (da utilizzare quando si conoscono almeno alcuni estremi del documento da ricercare: tipologia di documento, data di emissione e/o numero)
• ricerca per argomento
• ricerca per dati recenti.

Selezionando l'opzione "ricerca per dati identificativi" si accede a una pagina contenente, nel margine superiore, una barra con 3 "macrotipologie":

• normativa in materia tributaria
• prassi (circolari e risoluzioni)
• giurisprudenza in materia tributaria.

Il sistema offre, già preimpostata, la scelta di ricerca tra la normativa; se questa è la scelta che interessa, occorre selezionare una delle varie tipologie di normativa indicate nella finestra (come ad esempio leggi, regolamenti, decreti, ecc.) e quindi impostare gli estremi identificativi (che non necessariamente devono essere completi). Se invece si desidera ricercare tra le circolari o tra le risoluzioni occorre selezionare la voce "prassi" al centro della barra di navigazione, e successivamente scegliere la tipologia di prassi che interessa. Se si vuole ricercare fra le sentenze occorre selezionare la voce "giurisprudenza" a destra della barra di navigazione, e quindi scegliere l'ente che ha emesso la sentenza desiderata (Corte di cassazione, Commissioni tributarie, ecc.).

Sia per la normativa che per la prassi e la giurisprudenza è anche possibile (ma aumenta notevolmente i tempi di ricerca e spesso anche il numero di documenti trovati) impostare la ricerca per tutte le voci della macrotipologia richiesta (tutta la normativa, tutta la prassi, tutti gli enti che emettono sentenze).

Diamo di seguito alcuni suggerimenti per facilitare l'utilizzo del servizio.

2.1 Ricerca delle circolari e delle risoluzioni

Le circolari e le risoluzioni sono documenti emanati dall'Amministrazione Finanziaria e da altre Amministrazioni Pubbliche e all'interno del servizio sono classificati come documenti di "Prassi". I documenti emanati nell'ultimo giorno sono indicati nella Home-page del servizio con i loro estremi identificativi (Tipo, numero, data di emissione del documento, Ente emittente)

Le circolari e le risoluzioni, così come la normativa, sono ricercabili:

• tramite la funzione "Ricerca per dati recenti": il sistema fornisce i documenti emanati negli ultimi due mesi
• per "Dati identificativi": quando l'utente conosce gli estremi identificativi (Tipo, numero, anno di emissione del documento). Tale ricerca può essere utilizzata anche quando la conoscenza dei dati identificativi è parziale; infatti il numero non è obbligatorio, la data può essere completa ma anche parziale (mese/anno, solo anno): il risultato della ricerca sarà un elenco di documenti. L'anno va scritto sempre con le 4 cifre
• per "Argomento": quando l'utente non conosce gli estremi identificativi (Tipo, numero, anno di emissione del documento);

Esempi di ricerca

Esempi di ricerca per dati identificativi parziali (tipologia selezionata: circolare, risoluzione, leggi, ecc. ma senza numero del documento)

Esempi di ricerca per dati identificativi completi

Esempi di ricerca per argomento

2.2 Come si stampa un documento

La richiesta di stampa di un documento si attiva, in fase di visualizzazione del testo, chiccando con il mouse su "Stampa documento".

Si può stampare un intero provvedimento normativo (legge, decreto legge, ecc.) cliccando con il mouse su "Stampa provvedimento" nella finestra del risultato della ricerca (elenco articoli dell'atto) per dati identificativi.

Il servizio utilizza il prodotto Adobe Acrobat Reader per effettuare la stampa, pertanto l'utente deve verificare che tale prodotto sia installato sul proprio Pc. Il sistema a fronte di una richiesta dell'utente apre una nuova finestra, all'interno della quale viene presentato il documento in formato PDF. Per produrre la stampa del documento l'utente deve utilizzare i comandi di Acrobat. Per tornare al documento chiudere la finestra Internet con il documento in formato pdf.

2.3 Eventuali problemi

Cosa posso fare se richiedo la stampa di un documento, ma la stampa non viene effettuata

E' necessario verificare che sul proprio PC sia installato il prodotto Adobe Acrobat Reader.

Se il sistema, nonostante sia installato Acrobat, non propone il documento in formato PDF in una nuova finestra di Explorer, ma avvisa l'utente che non ha a disposizione il visualizzatore per quel tipo di oggetto ed invita a scaricarlo dal sito della Microsoft, non è necessario connettersi al sito della Microsoft, ma è sufficiente attenersi a quanto riportato nelle note tecniche, e cioè copiare il file Nppdf32.dll

dalla cartella ....\Adobe\Acrobat4.0\Reader\Browser

alla cartella .....\Internet Explorer\Plugins

In caso di difficoltà nell'individuazione del file "Nppdf32.dll" da copiare e della cartella "Plugins" si provi ad utilizzare il comando "Trova file o cartelle" dal Menu Avvio.

Come posso salvare il testo di un documento sull'hard-disk del mio Pc?

L'operazione di salvataggio su file deve essere eseguita quando il sistema si trova in fase di visualizzazione del testo del documento.

In tale fase si deve posizionare il mouse sopra "Stampa del testo" e quindi cliccare con il tasto destro del mouse.

Nella finestra che viene aperta dal browser si deve selezionare "Salva oggetto con nome".

Il sistema effettuerà il download del file con il nome e nella Directory indicati dall'utente.

Cosa fare se il sistema continua a darmi la ricerca nelle tipologie della normativa, mentre io ho bisogno di ricercare nelle circolari?

Occorre salire a inizio pagina e selezionare la voce "prassi" posta al centro della barra di navigazione; quindi selezionare la tipologia "circolari" nella finestra della prassi

Cosa fare se il sistema emette il messaggio "Pagina scaduta"?

All'atto della connessione di un utente con il servizio viene attivata una "sessione utente" che mantiene il contesto di navigazione dell'utente all'interno del servizio stesso. Se l'utente non invia richieste al servizio entro alcuni minuti il sistema termina la sessione utente; è quindi necessario riattivarla tramite il comando "Aggiorna" del browser.