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Customer satisfaction 2015 - servizi web

Nel mese di dicembre 2015, l’Agenzia delle Entrate ha pianificato e realizzato in collaborazione con l’Università degli Studi di Roma Tre la rilevazione della soddisfazione dei contribuenti che hanno utilizzato il servizio RLI web.

Di seguito il report che illustra la metodologia utilizzata e i risultati ottenuti.