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Customer satisfaction - Entrate (anni 2011 e 2012)

Negli ultimi anni, sono state pianificate e realizzate delle rilevazioni in collaborazione con l’Università di RomaTre in merito alla soddisfazione dei contribuenti sui seguenti servizi erogati via internet:

A eccezione del calcolo del Bollo auto, si tratta di servizi ai quali l’utente può accedere solo dopo essersi registrato nell’area “Servizi telematici”, sito gestito dalla Direzione Centrale Servizi ai Contribuenti.