Customer satisfaction - Entrate (anni 2011 e 2012)

Negli ultimi anni, sono state pianificate e realizzate delle rilevazioni in collaborazione con l’Università di RomaTre in merito alla soddisfazione dei contribuenti sui seguenti servizi erogati via internet:

Tabella delle rilevazioni in collaborazione con l'Università di RomaTre in merito alla soddisfazione dei contribuenti sui servizi erogati via internet
Anno 2011 Anno 2012
Calcolo del Bollo auto online Unico web
F24 web (2011) F24 web (2012)
Locazioni web Iris (2011) Locazioni web Iris (2012)
Locazioni web Siria (2011) Locazioni web Siria (2012)

A eccezione del calcolo del Bollo auto, si tratta di servizi ai quali l’utente può accedere solo dopo essersi registrato nell’area “Servizi telematici”, sito gestito dalla Direzione Centrale Servizi ai Contribuenti.