Ministero dell'Economia e delle Finanze ITA ENG

Assistenza

Per informazioni e documentazioni relative alla soluzione di problemi di tipo tecnico e normativo sulle procedure della piattaforma Sister è disponibile il portale dell'assistenza.

Le informazioni sulle convenzioni di consultazione per gli utenti di Sister sono riportate anche nel manuale sul servizio di consultazione banche dati

L'Agenzia delle Entrate mette, inoltre, a disposizione degli utenti:

  • il numero verde 800219402 dedicato alla risoluzione di problemi di carattere generale e tecnico (per es.: problemi tecnici di configurazione della postazione, di collegamento e di gestione contabile;
  • la casella assistenzaweb@agenziaentrate.it per problemi di accesso al sistema (per es.: ripristino password) e per problemi di utilizzo dei servizi;
  • la casella convenzionitelematiche@agenziaentrate.it per richiedere informazioni di carattere amministrativo sulle convenzioni di consultazione (per es.: apertura e chiusura convenzioni, gestione utenza, caratteristiche e tipologia dei servizi).