Assistenza

Per informazioni relative alla stipula di una nuova Convenzione di cooperazione informatica, alla definizione dei profili di accesso e alle richieste di innalzamento delle soglie di accesso al servizio Siatel v2.0 – PuntoFisco, il Responsabile della Convenzione può rivolgersi a:

Agenzia delle Entrate
Divisione Servizi
Settore Versamenti
Ufficio Rapporti con gli intermediari dei sistemi di versamento
Via Giorgione n. 159, 00147 ROMA
e-mail: entrate.ci@agenziaentrate.it

Per informazioni e risoluzioni di problematiche relative alle credenziali di accesso al Sistema ed all’inserimento di nuovi utenti operatori (per gli Enti già autorizzati all’accesso) il Supervisore e gli amministratori degli utenti possono rivolgersi a:

Agenzia delle Entrate
Direzione Centrale Tecnologie e Innovazione
Settore Infrastrutture e Sicurezza
Ufficio Sicurezza Informatica
Team Gestione Abilitazione Enti Esterni
Via Giorgione, 159
00147 – Roma
Tel: 848000012
Fax: 0650762007
e-mail: entrate.gaee@agenziaentrate.it

Per maggiori informazioni sul servizio è possibile consultare il  sito di Assistenza, che fornisce la documentazione per un facile utilizzo delle procedure di convenzionamento e dei servizi di Cooperazione Informatica.

L'Agenzia delle Entrate mette inoltre a disposizione degli utenti il numero verde 800863116 dedicato alla risoluzione di problemi tecnici e di carattere generale.