Customer satisfaction 2019

E' in corso un’indagine sull’uso della dichiarazione precompilata, utilizzando metodologie qualitative e quantitative.

In un’ottica di ascolto del contribuente e di miglioramento dei servizi offerti, verrà chiesta a coloro che accedono alla dichiarazione precompilata la disponibilità a compilare un questionario web o a rispondere a un’intervista telefonica. Come sempre, la partecipazione all’indagine è facoltativa e l’elaborazione delle risposte avverrà nel rispetto della normativa in materia di riservatezza e protezione dei dati personali.

I risultati della ricerca saranno pubblicati in questa sezione.