Assistenza

Assistenza per i servizi Sister

Gli utenti possono usufruire dell'assistenza dedicata al servizio fin dalla fase della domanda di abilitazione.
Per informazioni e documentazioni relative alla soluzione di problemi di tipo tecnico e normativo sulle procedure della piattaforma Sister è disponibile il Portale online dell'assistenza.

L'Agenzia delle Entrate mette, inoltre, a disposizione degli utenti:

  • il numero verde 800219402 dedicato alla risoluzione di problemi di carattere generale e tecnico (per es.: problemi tecnici di configurazione della postazione, di collegamento e di gestione contabile);
  • la casella assistenzaweb@agenziaentrate.it per problemi di accesso al sistema (per es.: ripristino password) e per problemi di utilizzo dei servizi;
  • la casella entrate.convenzionitelematiche@agenziaentrate.it per richiedere informazioni di carattere amministrativo sulle convenzioni (per es.: apertura e chiusura convenzioni, gestione utenza, caratteristiche e tipologia dei servizi).